CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.genuinecoconut.com, propiedad de WORLD’S COCONUT TRADING SL. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.genuinecoconut.com del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es WORLD’S COCONUT TRADING SL, con domicilio social en Crta. N-232 Km. 271,200 · 50690 Pedrola (Zaragoza) con C.I.F. B99410128 y con teléfono de atención al cliente +34 976 619 263. El usuario, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste realiza el proceso de contratación online. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: Seleccione el/los producto/s que más le interesa y pulse en “Añadir al carrito”

• Una vez haya terminado de elegir los productos, pulse en confirmar en la sección del carrito

• Acceda o cree una cuenta de usuario

• Consulte, añada y/o confirme la dirección de envío

• Revise y confirme los datos de la compra

• Realice el pago mediante una de las opciones disponibles

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Si en el momento de la recepción del pedido algún producto llega en mal estado, el usuario deberá hacer llegar a la tienda dentro de las 24h siguiente, por correo electrónico, las imágenes y detalles necesarios para la justificación del problema. La tienda realizará las comprobaciones necesarias y tomará las medidas consecuentes, procederá a una devolución de su importe en el caso que sea responsabilidad suya o de la empresa de transporte. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en los sitios web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es +34 976 619 263 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail coco@genuinecoconut.com

DERECHO DE DESENTIMIENTO

Para ejercer el derecho de disentimiento, deberá notificarnos a través de envío de un email al correo electrónico coco@genuinecoconut.com, y dispondrá de un plazo de 14 días hábiles (salvo fruta fresca) contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos de fabricación del producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El/los producto/s a devolver, deberán ser enviados a nuestras instalaciones (Crta. N-232 Km 271,200 50690 Pedrola · Zaragoza). El cliente deberá asumir el coste de la devolución. Una vez recibidos los productos y haber sido comprobados, se procederá al reembolso en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de su notificación de desistimiento. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que se haya empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía.

Será imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original.

EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO

Según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos que pueden caducar, deteriorarse con rapidez o fruta fresca. En este sentido, no podrán ser objeto de desistimiento los pedidos de productos de oferta que tengan la fecha de caducidad próxima o la fruta fresca. Una vez se reciba el pedido tiene 24 horas para chequear que el pedido es correcto, esto se debe hacer antes de consumir los productos. En caso de que la fruta fresca llegue en mal estado, será necesario enviar fotos que prueben el estado del producto en un plazo máximo de 24h de la recepción del producto. Esta notificación deberá hacerse llegar al email coco@genuinecoconut.com Se procederá a realizar un intercambio o devolución exclusivamente de aquellos productos en caso de que se pruebe que estos se encuentran de algún modo defectuosos o en mal estado.

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al aceptar los términos de servicio das a entender que conoces la política de privacidad de WORLD’S COCONUT TRADING SL. y la aceptas sin reservas. Puedes consultar la política de privacidad AQUI.

AVISO LEGAL

Puedes consultar el aviso legal donde se regula el uso y utilización de la web WORLD’S COCONUT TRADING SL AQUI